公司承建桑珠岭隧道荣获2023年“全国用户满意星级工程”
2023-11-10
（列车行驶出桑珠岭隧道）
近日，从中国质量协会发布的《关于公布2023年用户满意等级评价结果的通知》获悉，由公司参建的新建铁路川藏线拉萨至林芝段站前工程LLZQ-5标桑珠岭隧道工程荣获2023年“全国用户满意星级工程”。
由公司承建的桑珠岭隧道位于西藏自治区山南市桑日县境内，地处海拔3500米以上，地质条件极其复杂，是拉林铁路全线的重难点工程及关键控制性工程。桑珠岭隧道全长16449米，为特长、高风险隧道，最大埋深约1347米，地壳运动强烈，多次穿越断层破碎带，存在高地应力、超高岩温、强岩爆等不良地质，是拉林铁路全线第二长大隧道和重点控制性“咽喉”工程。同时，该隧道为我国铁路建设史上罕见的高岩温隧道，岩温最高达89．9°C，洞内环境温度最高达56°C，为目前全国铁路隧道施工过程中遇到的最高岩温。
施工过程中，项目针对隧道穿越风积砂层、危岩落石、断层破碎段、围岩变化频繁、高温岩爆、突水涌水等技术和地质难题，工程技术人员积极组织开展技术攻关和专题研究，制订专项技术方案和措施，加强施工过程管控，通过超高地温光面爆破设计、高原隧道通风降温计算模型、制冰效能计算模型以及隧道岩爆发生规律分布、岩爆预防、加强支护、风险管理、不同等级岩爆降效计算，有效指导了现场施工，成功解决了高原特殊地质隧道施工难题。通过技术攻关所形成的《高地温隧道施工工法》、《隧道岩爆分级防治施工工法》获得省部级施工工法，技术课题成果《高海拔复杂地层高地温隧道施工安全控制关键技术》荣获中国铁道学会科学技术奖三等奖，《高海拔超高地温隧道施工关键技术研究》获2019年中国中铁科学技术特等奖，为公司高原隧道施工积累了宝贵技术经验。
桑珠岭隧道于2014年12月开工，2018年1月17日实现贯通，历经三年多的艰苦鏖战，项目部发扬“挑战极限，攻坚克难，勇创精品”的拉林精神和一公司人“敢为人先、攻坚克难、勇争第一”的精神，依靠科技创新攻克施工难题，凭借顽强毅力征服自然环境，为公司全体员工树立了艰苦奋斗、拼搏奉献的风采形象。贯通当天，中央电视台新闻频道在贯通点进行了现场直播，与全国亿万观众共同见证拉林铁路桑珠岭隧道贯通盛况。
据了解，“全国用户满意星级工程”由中国质量协会发起并联合国家有关部门、行业协会共同评选，评价工作依据《顾客满意度测量和评价准则》(T/CAQ10306-2022)，从顾客满意度测量过程、顾客满意度结果和顾客信息在企业用户满意经营管理中的应用三个维度进行综合评价，对工程的要求极高，旨在引导企业树立以用户为中心的经营理念和以用户满意为标准的质量理念。
